WHAT IS NEW 2016


Indice

1 INTRODUZIONE

InforYou 2015 va in pensione. E' arrivato InforYou 2016!


1.1 Nuova interfaccia grafica

Il KIT 2016, come ogni anno, include il restyling dell'interfaccia grafica, progettata per migliorare la user experience e rendere più intuitivo l’utilizzo degli strumenti offerti da InforYou Manager.

1.2 Nuovi requisiti

Le nuove funzionalità, l'interfaccia grafica rinnovata ed il moderno modulo web richiedono come prerequisito l'installazione del .NET Framework 4.0 che verrà automaticamente installato durante l'aggiornamento del software.

2 INFORYOU MANAGER

2.1 Nuove Funzionalità

2.1.1 Buoni

Il nuovo concetto dei buoni amplia l'attuale concetto del Borsellino Elettronico.

Il buono può essere considerato un contenitore, vendibile ad un socio oppure ad un non socio (non possessore di tessera), che può contenere diverse tipologie di servizi:

  • Prodotti
  • Abbonamenti
  • Trattamenti Agenda Avanzata
  • Ticket
  • Valore monetario

Nella fase di utlizzo del buono sarà sempre possibile decidere di utilizzare i servizi inclusi nel buono oppure trasformare tutto il buono in valore.

2.1.1.1 Vendita

In fase di vendita è possibile:

  • scegliere fra un elenco di modelli di buoni già impostati
  • creare al momento un buono personalizzato che potrà contenere servizi di tipo eterogeneo.

Il buono può essere:

  • emesso in formato cartaceo
  • associato ad un bracciale/tessera di tipo ticket
  • associato ad un bracciale/tessera di un socio

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450PX ClipCapIt-160608-095623.PNG

2.1.1.2 Utilizzo

In fase di utilizzo il buono può essere:

  • letto da un lettore barcode se di tipo cartaceo
  • letto da un vidimatore se di tipo bracciale / tessera

L'utente potrà scegliere se:

  • utilizzare i servizi contenuti all'interno
  • usare il buono per il valore totale dei servizi

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Il buono trasformato a valore potrà essere usato in diversi tipi di servizi per il pagamento (anche parziale) di:

  • Vendite
  • Rate di un abbonamento
  • Appuntamenti agenda
  • Ticket
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2.1.2 Programmazione temporale dei listini

E' stata aggiunta una nuova funzionalità che permette di definire i listini e la data di decorrenza. Alla data di decorrenza stabilita i listini saranno automaticamente aggiornati con i nuovi prezzi. E' possibile quindi:

  • precaricare i listini con decorrenza futura
  • mantenere lo storico prezzi dei vari servizi

La nuova funzionalità si trova su Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Programmazione --> Cambia prezzi listino

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2.1.3 Multilingua

E' stata implementata la funzionalità multilingua in modo da poter gestire in lingua diversi aspetti:

  • Stampe nella lingua dell'Utente
  • Inforyou Manger nella lingua dell'operatore
  • Movimenti di cassa
  • Ricevute

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2.1.4 Integrazione con WanSport

E' ora disponibile l'integrazione con WanSport che permette di rendere disponibili i dati anagrafici e la scadenza dell'abbonamento del cliente.

La definizione del tipo di abbonamenti sincronizzabili con WanSport si trova su "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo INTEGRAZIONE TERZE PARTI"

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2.1.5 Integrazione con PrenotaUnCampo

2.2 Anagrafica

2.2.1 Lettura tessera sanitaria

Tramite un lettore Smart Card per tessera sanitaria sarà possibile compilare automaticamente i dati anagrafici del cliente

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2.3 Tessera

2.3.1 Stampa tessera cartacea

Dalla scheda "Tessera" è ora possibile stampare una tessera cartacea provvisoria con barcode per consentire l'ingresso all'utente. Questo permette di far accedere il cliente senza consegnargli fisicamente un bracciale o tessera RFID. La stampa può essere eseguita:

  • in carta normale tramite la stampa grafica REPX
  • su carta termica tramite la stampante Bixolon

Dalla Scheda "Tessera" premere il pulsante "Stampa tessera cartacea"

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2.4 Abbonamenti

2.4.1 Tipo pagamento di default nella definizione servizi

In Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Programmazione --> Definizione Servizi è possibile associare un tipo di pagamento ad una tipologia abbonamento. In questo modo, in fase di vendita, verrà proposto la Tipologia di Pagamento indicata in fase di definizione

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2.5 CRM

2.5.1 Attività CRM di serie

3 MODULI AGGIUNTIVI

3.1 Modulo Thermae

Dal 2016 è stato aggiunto il nuovo Modulo Thermae che permette di gestire i pazienti, i trattamenti termali e la relativa parte fiscale

3.1.1 Accettazione cliente

Al cliente che accede alla struttura vengono richiesti i dati anagrafici. Se il cliente presenta una pratica-arrivo di convenzione (ASL, INAIL, INPS, altro) viene fatta una prima valutazione di correttezza delle informazioni relative a diagnosi, esenzioni, prescrizione terapeutica. Nel caso il cliente non presentasse alcuna impegnativa potrà essere accettato privatamente. In questo caso potrà comunque essere inserita a sistema una pratica/impegnativa privata.

3.1.2 Creazione e gestione pratica

Il cliente si presenta in reception. L'operatore seleziona la scheda anagrafica del paziente e nella scheda "Terme" inserisce le seguenti informazioni:

  • tipologia della pratica
  • data inizio e fine della pratica
  • il medico curante/inviante;
  • la diagnosi del medico curante scritta nell'impegnativa scegliendo dall'elenco di possibili diagnosi compatibili e previste nella stazione termale;
  • il codice BarCode dell'impegnativa;
  • l'eventuale esenzione.
  • la categoria/classe di partecipazione alla spesa, che dipende da requisiti di età, condizione economica o patologica;
  • il codice, il tipo e la data della Ricetta


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3.1.3 Cartella clinica

Una volta visitato il paziente, il medico potrà creare la cartella clinica posizionandosi sulla scheda "Terme --> Cartella Clinica" e annotare l'esito della visita completo delle anamnesi remote e prossime e condizioni attuali. Alla pressione del pulsante "Salva" il sistema registrerà i dati inseriti in maniera criptata in ottemperanza alla normativa vigente sulla privacy dei dati sensibili. Tali dati sono inoltre visibili al solo staff sanitario.

Potrà poi essere caricata, sulla scheda "Prescrizione" la terapia necessaria

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3.1.4 Aspetto fiscale

L'operatore potrà quindi generare il preventivo relativo ai trattamenti inseriti e potrà procedere con l'emissione del documento fiscale ClipCapIt-160705-094056.PNG ClipCapIt-160705-094314.PNG

3.1.5 Smarcamento appuntamenti

Accedendo al menù "Strumenti --> Terme --> Servizi cliente" è possibile scalare i trattamenti eseguiti dal cliente e visualizzare lo storico delle date dei precedenti trattamenti

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3.2 Modulo Ecosistema

3.2.1 Gestione casse automatiche

Da quest'anno la Soluzione InforYou si è dotata di un nuovo sistema di casse automatiche con le quali i clienti del centro possono:

  • pagare articoli
  • ricaricare i propri borsellini elettronici

3.2.2 Nuovi metodi per notifiche pagamenti da applicazioni terze

3.3 Modulo Pagamenti Ricorrenti

3.3.1 Adattamento a SEPA

Da febbraio 2016 è entrato in vigore l'obbligo di emissione dei Sepa con file Xml

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3.3.2 Gestione del flusso di ritorno dalla banca

E' possibile anche caricare il file di ritorno della banca che permette di gestire automaticamente gli eventuali insoluti ClipCapIt-160609-100611.PNG

3.4 Modulo Ricevute

3.4.1 Ricevute in lingua

E' stata implementata la possibilità di creare i movimenti di cassa e le relative ricevute in lingua.

3.4.1.1 Ricevute

In "Inforyou --> Ritorna a menù principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ricevute --> Parametri" è stato aggiunto il flag "Stampa nome del servizio nella lingua". In questa combo potrà essere indicata la lingua con la quale generare i documenti: fra le varie opzioni compare anche "Multilingua" dove potranno essere indicate descrizioni in più lingue differenti.

A fronte di una vendita al momento della creazione del documento, verrà sostituita la lingua di default con la lingua indicata precedentemente in definizione ricevute

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3.4.1.2 Movimenti di cassa in lingua

Se è stato indicato il parametro (Inforyou --> Ritorna a menù principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ricevute --> Parametri --> "Stampa nome del servizio nella lingua") in fase di vendita il movimento di cassa verrà generato con la descrizione in lingua solo del servizio venduto.

Cliccando sulle singole righe nella parte sottostante verrà indicata la classica riga di dettaglio.

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3.4.2 Gestione e saldo Fatture anticipate

E' stata introdotta la possibilità di emettere una fattura (o altro documento) a fronte di un incasso futuro.

3.4.2.1 Emissione Fattura Anticipata

Nella vendita di un servizio non pagato è possibile associare un tipo di pagamento "Provvisorio" che comparirà nel documento legato alla vendita e nel relativo movimento di cassa

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3.4.2.2 Saldo Fattura

Quando il cliente effettua il saldo del pagamento, è possibile indicare l'informazione in F7 - Ricevute, nella nuova Scheda "Saldo". Alla pressione del tasto "SALVA SALDO" verranno modificati i movimenti di cassa indicando la data del saldo e cambiando la tipologia dell'effettivo pagamento In F7 - Ricevute --> Riepilogo sarà possibile effettuare la ricerca dei documenti emessi anche per la data dell'effettivo saldo

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3.4.3 Centro di Ricavo in Riga Ricevuta

Per una più rapida consultazione per i clienti che hanno l'integrazione contabile, è stato reso visibile il dato del centro di ricavo nella riga del documento. Il dato può essere più agevolmente modificabile per permettere una corretta integrazione contabile con i software che usano questo dato nella generazione della scrittura contabile del documento

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3.4.4 Creazione Ricevute Automatiche Multiple

Su "Strumenti --> Ricevute --> Crea ricevute automatiche multiple" è stata aggiunta la possibilità di definire a priori:

  • l'azienda fiscale
  • il tipo di documento
  • il tipo di pagamento
  • la data

In questo modo è possibile generare documenti di tipo diverso rispetto all'associazione documenti indicata in definizione ricevute (es. se per un tipo di servizio viene di solito generato uno scontrino, è possibile generare un unica fattura a fine mese includendo tutti i movimenti del mese stesso)

E' ora possibile creare le ricevute anche nella data dell'incasso: basta togliere il flag dalla Data Ricevuta proposta (propone la data di oggi). In questo modo è possibile generare i documenti per i pagamenti diversi da oggi per permettere la corretta esportazione in contabilità

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3.5 Modulo Controllo Accessi

3.5.1 InforYou Watch: nuove icone utente

Su ogni anagrafica è possibile associare un simbolo che potrà poi essere visualizzato in InforYouWatch

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3.5.2 Gestione Nuovi Dispositivi Gantner

3.5.2.1 Lettori Standard

3.5.2.2 Lettori Biometrici

3.5.2.3 Raccoglitori di bracciali

3.5.2.4 Punti informativi

3.5.3 Gestione nuovi lettori S4 ed S7

3.5.4 Gestione survey pass

3.5.5 Assegnazione armadietto con servizio secondario

3.6 Modulo Agenda Avanzata

3.6.1 Gestione appuntamenti soci & non soci

C'è ora la possibilità di fissare gli appuntamenti in agenda avanzata anche per i noi soci. A tale scopo è stato aggiunto parametro in Inforoyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo AGENDA AVANZATA --> Parametri --> Gestisci appuntamenti per soci e non soci. Se indicato, in ricerca utente su Agenda Avanzata, cercherà di default tutti gli utenti; se verrà inserito un appuntamento ad un non socio il sistema non avviserà più l'operatore.

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3.6.2 Replica appuntamenti dinamici

E' possibile ora eseguire la Replica degli appuntamenti anche per gli appuntamenti di tipo "dinamico". ClipCapIt-160706-121713.PNG ClipCapIt-160712-115408.PNG

3.6.3 Visualizzazione SMS nel risultato della ricerca utenti

Nella ricerca utenti dell'Agenda Avanzata è stato aggiunto il campo SMS in modo da trovare velocemente, e contattare gli utenti che chiedono un appuntamento

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3.6.4 Copia e Incolla su appuntamento

Per velocizzare la replica degli appuntamenti di Agenda Avanzata è stata aggiunta la possibilità di effettuare il Copia e Incolla dell'appuntamento stesso. Il nuovo appuntamento verrà predisposto con tutte le risorse che erano state scelte nell'appuntamento di origine e l'operatore potrà comunque cambiarle. Se il sistema non trova la soluzione verrà eseguita una segnalazione all'operatore.

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3.6.5 Taglia e Incolla su appuntamento

Per velocizzare la modifica degli appuntamenti di Agenda Avanzata è stata aggiunta la possibilità di effettuare il Taglia e Incolla dell'appuntamento stesso.

Il nuovo appuntamento verrà predisposto con tutte le risorse che erano state scelte nell'appuntamento di origine e l'operatore potrà comunque cambiarle. Se il sistema non trova la soluzione verrà effettuata una segnalazione all'operatore. Sarà possibile tagliare solo gli appuntamenti non ancora pagati oppure quelli scalati con servizi compresi (omaggi). Se l'appuntamento era stato scalato dai servizi compresi, l'appuntamento di origine verrà reintegrato, e ne verrà consumato un altro per il nuovo appuntamento (se coerente con la politica dell'omaggio. es. per n° massimo omaggi al giorno/settimana e omaggio non scaduto) oppure verrà pagato nella modalità scelta dall'operatore.

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3.6.6 Visual Booking

3.7 Modulo Integrazione Technogym

3.7.1 Autologin su Modulo WEB da APP di Technogym

E' stata aggiunta la possibilità di effettuare l’autologin al modulo web di Inforyou tramite un apposito bottone presente nella App di Technogym. Il prerequisito è la chiave segreta fornita da Technogym per il "Single Sign On". In caso di login tramite "Single Sign On" il redirect viene sempre effettuato verso la pagina Default.aspx del modulo web di Inforyou

3.7.2 Sincronizzazione descrizione abbonamento

Fra le molteplici informazioni trasferite a My Wellness Cloud, viene ora sincronizzato anche il tipo di abbonamento dell’utente. La sincronizzazione avviene con la stessa logica usata precedentemente per aggiornare la data di scadenza dell'abbonamento: per ogni utente vengono quindi trasferiti i dati dell'ultimo abbonamento flaggato come Technogym (con data scadenza maggiore)

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3.8 Modulo Ticketing

Nel mondo dei ticket sono state introdotte importanti novità:

  • nuove Pagine di vendita
  • le Statistiche
  • la scontistica su alcune tipologie di ticket
  • la possibilità di cambiare il ticket in base ai punti di passaggio
  • la gestione di Ticket personalizzati
  • la gestione dei Ticket multipli
  • l'utilizzo futuro dei Ticket
  • la vendita di un servizio aggiuntivo legato ad un gettone
  • implementazione gestione Extra-time


3.8.1 Nuove Pagine

Per aumentare la gamma dei ticket venduti il numero di Pagine è stato portato da 5 a 10: questo permette di organizzare e classificare meglio i ticket per agevolare l'operatore in fase di vendita

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3.8.2 Statistiche

Per migliorare la ricerca e la classificazione dei ticket emessi è stata aggiunto il nuovo valore "Statistica". Per aggiungere nuove voci accedere a "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing --> Statistiche". La statistica può essere indicata in fase di vendita

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I ticket emessi possono essere filtrati per "Statistica" in "Strumenti --> Ticketing --> Visualizza movimenti ticket (CTRL+F8)"

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3.8.3 Nuova scontistica

E' stata aggiunta la possibilità di associare una scontistica ai ticket in base alla Categoria Anagrafica.

L'impostazione si trova in "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Impostazioni --> Categorie"

Vengono esclusi da questo conteggio i ticket che hanno il flag su "Escludi da sconto"

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3.8.4 Cambio ticket

E' stata introdotta la possibilità di cambiare il ticket precedentemente acquistato associandolo al consumo di un gettone specifico.

Facciamo un esempio: il cliente acquista all'ingresso un ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore" del costo di 12,50 €. Se il cliente passa la tessera / bracciale in sauna, il ticket acquistato potrà essere trasformato in un ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore + SAUNA" del costo di 18,00 €.

All'uscita il cliente potrà poi pagare la differenza fra il ticket precedentemente acquistato e il nuovo ticket trasformato (18,00 - 12,50) Il cliente non sarà abilitato ad uscire fino a che non salderà il debito indicato.

Per definire una configurazione di questo tipo, creiamo (in Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Programmazione --> Definizione Servizi --> Servizi a gettone) il gettone "SAUNA - ticket" Il valore sarà di 0.01 € associato al "BORSELLINO GENERALE"

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Su questo gettone saranno indicate le assegnazioni (Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Holding --> Programmazione --> Assegnazioni) al lettore che permette l'accesso in sauna

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In definizione dei ticket (Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Moduli TICKETING) al ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore" associamo un fido sul "BORSELLINO GENERALE" di 0.01 € (che corrisponde al valore del gettone di tipo "SAUNA - ticket".

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Sempre sullo stesso ticket, nella linguetta "Cambio ticket" indicheremo

  • "Quando si scala dal ticket il gettone": il gettone di tipo "SAUNA - ticket
  • "Cambia il ticket nel seguente tipo": il ticket di tipo "PISCINA ADULTO 2 ore + SAUNA"

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In questo modo, al momento del passaggio del ticket al tornello, sarà addebitato nel borsellino maggiorazioni l'importo pari alla differenza fra il valore di "PISCINA ADULTO 2 ore + SAUNA" e il valore di "PISCINA ADULTO 2 ore"

Se il cliente tenta di uscire verrà bloccato al tornello di uscita: se in uscita c'è un mangiabracciali, il bracciale non verrà "mangiato".

Per poter uscire il cliente dovrà quindi saldare il debito accumulato

3.8.5 Ticket personalizzati

E' stata implementata la possibilità di creare degli alias ticket: permette vendere lo stesso tipo di ticket ma con prezzi diversi.

Es. L'ingresso GIORNALIERO costa 12 €: se il cliente si presenta col voucher del "supermercato BB" l'ingresso costa 10 €.

In "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing --> Ticket personalizzati" si crea l'alias ticket per l'ingresso giornaliero.

In questa finestra viene indicato:

  • Descrizione: la descrizione del ticket visualizzata dall'operatore
  • Prezzo: il prezzo particolare associato al ticket
  • Nr pulsante: posizione del pulsante in fase di vendita
  • Pagina: n° pagina in fase di vendita
  • Colore: colore in fase di vendita
  • Ticket: associazione al ticket originale
  • Utente: associazione con l'utente in fase di vendita. Questo permette di associare i movimenti di cassa all'utente indicato in modo da poter eseguire successivamente una ricerca per tutti i movimenti dello stesso utente (es. per un eventuale fatturazione finale)

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In fase di vendita da F8 - Ticket il ticket verrà venduto al prezzo personalizzato:

  • i ticket personalizzati sono riconoscibili dagli altri ticket perchè il prezzo è evidenziato in AZZURRO al posto di GIALLO
  • n.b. Il prezzo del ticket personalizzato è già il prezzo finale e non sarà assogettato ad ulteriori sconti della vendita stessa
  • una volta scelto un ticket personalizzato, la vendita sarà automaticamente associata all'utente indicato in fase di definizione

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3.8.6 Servizi accessori con ticket multipli

E' possibile effettuare una vendita di ticket multipli usando i Servizi accessori: è utile ad es. per i ticket family dove il prezzo globale corrisponde alla vendita di più ticket (2 adulti + 1 bambino).

Per creare questa configurazione accedere a "Inforyou --> Ritorna a menu principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo Ticketing --> Servizi Accessori". Nella creazione del servizio accessorio è possibile specificare il contenuto del servizio stesso in "Ticket compresi"

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In fase di vendita:

  • il servizio venduto sarà unico
  • per ogni ticket compreso verrà stampato il biglietto o richiesto il relativo bracciale (nell'esempio verranno richiesti 2 bracciali adulti e 1 bracciale bambino)

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3.8.7 Utilizzo futuro

E' ora possibile associare la vendita di ticket ad una tessera / bracciale RFID in modo tale da poter utilizzare i ticket stessi in un momento successivo alla vendita stessa.

Es. il cliente acquista una card di 3 ticket family, ad un prezzo particolare, da usare nell'arco della stagione estiva. L'operatore compone i servizi acquistati dall'utente e clicca sul bottone "Utilizzo futuro". Inforyou chiederà l'associazione di una tessera / bracciale. Quando il cliente vorrà consumare i servizi contenuti nella tessera / bracciale, l'operatore cliccherà su "Leggi voucher" , leggerà la card del cliente e scalerà i/il servizi contenuti

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3.8.8 Vendita servizio associato ad un gettone

In fase di vendita ticket è ora possibile associare la vendita aggiuntiva di un gettone.

Es. il cliente che acquista un ingresso giornaliero, vuole acquistare anche il solarium al costo di 10 € che pagherà all'uscita se usufruirà del servizio.

In "Inforyou --> Ritorna a menù principale --> Visualizza --> Programmazione --> Definizione servizi" genero un gettone di tipo SOLARIUM del valore di 10 € associato ad un borsellino specifico SOLARIUM.

In "Inforyou --> Ritorna a menù principale --> Visualizza --> Definizione moduli --> Modulo ticketing --> Parametri" indico la CATEGORIA GETTONI appena creata.

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In fase di vendita ticket da F8 sarà possibile associare il gettone al servizio venduto: quando il cliente passa la tessera al lettore associato al gettone, potrà usufruire del servizio: Tale servizio potrà poi essere saldato in uscita alla reception o tramite il pagamento in cassa automatica.

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3.8.9 Gestione extratime

La funzionalità già presente nei ticket per il calcolo dell'extra-time è stata ampliata anche per il controllo accessi.

In origine il controllo della maggiorazione veniva eseguito solo in fase di check out del ticket: una volta saldato il debito, la reception rilasciava un ticket cartaceo al cliente che gli permetteva di uscire dal lettore di uscita.

Da oggi è invece possibile eseguire il blocco extra-time anche sul controllo accessi.

  • Se un cliente sfora il tempo di permanenza e tenta di uscire dal tornello, verrà bloccato.
  • Il calcolo del tempo di permanenza viene eseguito fra il primo passaggio del bracciale/tessera al lettore di entrata di una zona, e quello del lettore di uscita della stessa zona. Es. Entrata e Uscita della zona Reception
  • Il cliente può a questo punto saldare il debito:
    • in reception
    • utilizzando una CASSA AUTOMATICA
    • utilizzando un BUONO contenente un credito residuo
  • Una volta saldato il debito, se il cliente passa il bracciale / tessera nel lettore di uscita avrà l'accesso consentito
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3.9 Modulo WEB

3.9.1 Pagamenti BNL Positivity