InforYou Update


1 Introduzione

InforYou Update è il programma che permette di aggiornare automaticamente InforYou Manager all'ultima versione ufficiale disponibile.

  • ll programma va avviato solo sul server di InforYou Manager:
  • I pc client si aggiorneranno in modo automatico al primo avvio. N.B. Se i pc client non hanno eseguito l'accesso con l'utente amministratore di Windows il setup potrebbe richiedere l'indicazione della password dell'utente amministratore di Windows dei pc client. Se non si conosce la password dell'utente amminstratore dei vari client è necessario richiederla al proprio tecnico di riferimento.
Prima di iniziare effettuare il backup dei dati [QUI]!

2 Procedura

2.1 Avvio del programma

Il programma InforYou Update va avviato dal server in uno dei modi seguenti:

  • lanciando direttamente il browser e digitando www.inforyou.it/gymupdate ed eseguendo il file come amministratore.
ClipCapIt-180604-131153.PNG
  • dal programma InforYou Manager → tasto help o ? → Su GymUpdate
  • da Start del computer → Programmi → Inforyou → Gymupdate.net.

2.2 Verifica aggiornamenti

Una volta avviato il programma per prima cosa è necessario cliccare sul pulsante 'Verifica aggiornamenti' al fine di controllare la disponibilità sul server centrale di aggiornamenti che non sono ancora stati scaricati dal repository centrale di InforYou.


VerificaAggiornamentiVuoto.jpg


Il programma scarica la lista di tutti gli aggiornamenti disponibili e la mostra a video come nella figura seguente:


AggiornamentiDisponibili.jpg

2.3 Download aggiornamenti

A questo punto si deve quindi cliccare su “Scarica aggiornamenti” per scaricare gli aggiornamenti disponibili. Il sistema provvederà quindi a scaricare sul server locale tutti gli aggiornamenti selezionati.

2.4 Installazione aggiornamenti

Una volta scaricato, l'aggiornamento è pronto per essere installato su tutte le postazioni di InforYou. Prima di installarlo è necessario chiudere il programma InforYou Manager su tutte le postazioni client e cliccare successivamente sul pulsante “Installa aggiornamenti”:


InstallaAggiornamenti.jpg


L’operazione di installazione degli aggiornamenti può essere eseguita immediatamente dopo l'aggiornamento o anche nei giorni successivi, scegliendo il momento più adatto per poter far uscire tutte le postazioni di lavoro dal programma. Se su qualche postazione client non viene chiuso InforYou Manager, il programma InforYou Update rileva questo problema ed avvisa l'utente che non è possibile procedere con l’installazione. La durata dell’aggiornamento dipende naturalmente dalla dimensione dei file scaricati, dalla connessione Internet e dall'hardware destinatario ma generalmente non supera i 60 minuti.

2.5 Aggiornamento Modulo Web

Se è necessario aggiornare il modulo web:

  • Posizionarsi sulla cartella di installazione del modulo we
  • Eseguire una copia di sicurezza della cartella
  • Copiare i files dal percorso
\Manager\Extra\Web20

al percorso di installazione del modulo web sovrascrivendo i files esistenti

  • Verificare se sono state aggiunte mail nel percorso
\Manager\Extra\Web20\_App_Data

e copiare nel percorso di installazione del modulo web \App_Data

2.6 Aggiornamento Modulo Ecosystem

Se è necessario aggiornare il modulo Ecosystem:

  • Posizionarsi sulla cartella di installazione del modulo Ecosystem
  • Eseguire una copia di sicurezza della cartella
  • Copiare i files dal percorso
\Manager\Extra\EcoSystem

al percorso di installazione del modulo Ecosystem sovrascrivendo i files esistenti

2.7 Aggiornamento Modulo Integrazione Technogym

Per eseguire l'aggiornamento fissare appuntamento con un tecnico TeamSystem Wellness

3 Domande frequenti

3.1 Il programma non si avvia e Windows apre un popup con la richiesta di salvare un file

  • In caso di avvio manuale del programma verificare che si stia lanciando con Internet Explorer e non con Mozilla o altri browser.
  • Verificare di avere installato Microsoft Framework 2.0 (normalmente è già installato nei sistemi Windows 7 o superiori). In caso contrario è necessario eseguire gli aggiornamenti di Windows.

3.2 Il programma non riesce a stoppare i servizi di Windows

  • E' necessario eseguire InforyouUpdate come utente amministratore:
    • Accedere a http://www.inforyou.it/gymupdate/
    • Cliccare su Install per scaricare il file Setup.exe
    • Cliccare sul file appena scaricato (solitamente nel percorso C:\Users\NOME_UTENTE\Downloads) col tasto destro del mouse e cliccare su Esegui come amministratore
ClipCapIt-180604-131833.PNG

3.3 Il programma richiede di confermare alcune operazioni

Confermare tutte le richieste (succede solo la prima volta che si esegue il programma).


3.4 Il programma chiede di specificare il percorso della cartella di installazione del programma InforYou Manager

Normalmente InforYou Manager è installato in

C:\Program Files (x86)\INFORYOU\INFORYOU MANAGER\Manager

oppure (nelle installazioni più obsolete) in

C:\Program Files (x86)\INFORYOU\Gymnasium SQL\Manager


3.5 Il programma lamenta che il sito ftp.inforyou.it non è raggiungibile

  • Nel caso l'impianto usi un proxy per accedere ad Internet è necessario aprire il programma e cliccare su “Opzioni” in alto a destra per configurarlo: Proxy.png
  • Nel caso l'impianto non usi alcun proxy è necessario contattare l'amministratore di rete e rendere accessibile, dalla postazione da cui si lancia InforYou Update, il sito ftp://ftp.inforyou.it che richiede la comunicazione dati sulle porte 20 e 21 TCP.